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Formulaire de retour commande





    Pour les produits à retourner, veuillez suivre le format suivant :
    Numéro de commande/Nom du produit à retourner/Raison du retour

    S'il existe plusieurs numéro de commandes, faîtes un retour à la ligne avec le nouveau numéro de commande


    Comment retourner mes articles ?

    1. Vous remplissez le formulaire avec les informations demandées.
    2. Notre équipe vous contacte pour valider le retour.
    3. Vous déposez votre colis dans un bureau de poste.

    Après réception et vérification de votre colis, nous vous remboursons les produits retournés, sous 5 à 10 jours.

    Nous reprenons tous les articles étiquetés et dans leur emballage d’origine n’ayant jamais été portés dans un délai de 14 jours après réception du colis. (Hors miroirs et barres de danse)

    Nos conditions de retour sont les suivantes :

    • Les articles en SOLDES ou en PROMOTION, ne seront ni échangés ni remboursés.
    • Les Collants et sous-vêtements ne sont ni échangés ni remboursés.
    •  Nous n’acceptons pas le retour ou l’échange des embouts et accessoires cheveux.
    •  Les articles retournés doivent être intacts avec leurs étiquettes attachées, dans leur emballage d’origine et ne doivent pas être ni lavés et ni salis.
    • Les frais de retour sont à la charge du client.
    •  Les retours ne respectant pas ces conditions seront automatiquement refusés.

    Pour rappel,  vous pouvez trouver toutes les conditions de retour dans notre FAQ.  Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client au 05 57 30 17 57 ou par email contact@ballettodanceshop.com

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